VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
Úvodné ustanovenia
1. Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“), upravujúce právne vzťahy medzi stranami, ktorými sú majiteľ zakúpenej vstupenky (ďalej len „Majiteľ“) na jednej strane a K13 – Košické kultúrne centrá, príspevková organizácia, Kasárne/Kultupark, Kukučínova 2, 040 01 Košice – Juh, Slovenská republika, IČO 42 323 975, zapísaný v štatistickom registri organizácií, vedenom Štatistickým úradom Slovenskej republiky (ďalej len „Predávajúci“) na strane druhej.
Vymedzenie pojmov
2. K 13 – Košické kultúrne centrá je príspevková organizácia mesta Košice, zriadená na základe uznesenia mestského zastupiteľstva k 01. 10. 2013. Predmetom hlavnej činnosti organizácie je správa majetku mesta, organizácia programov, výstav, festivalov, divadelných a filmových predstavení, koncertov, kultúrno-výchovných, spoločenských podujatí v oblasti kultúry, cestovného ruchu doma i v zahraničí, vzdelávanie, výchova a rozvoj telesnej kultúry, vedecko-technické služby a informačné služby, koordinácia, zabezpečovanie podmienok pre organizáciu a kooperáciu s inými inštitúciami doma i v zahraničí.
3. Internetová stránka je webová stránka https://system.cinemaware.eu, odkaz na ktorú je umiestnený na doméne www.k13.sk v sieti Internet.
4. Podujatie je verejné predstavenie, podujatie, koncert alebo spoločenská akcia kultúrneho alebo športového charakteru (napr. divadelné, dramatické, hudobné, audiovizuálne, filmové alebo iné kultúrne a spoločenské podujatia), na ktoré je prostredníctvom Internetovej stránky alebo predajného miesta možné zakúpiť Vstupenku.
5. Vstupenka je cenina, vydávaná za poplatok a umožňujúca Majiteľovi spravidla jednorazový vstup na Podujatie, na ktoré bola zakúpená. Na iné podujatie nie je možné vstupenku použiť pokiaľ nie je uvedené inak. Falšovanie, upravovanie alebo kopírovanie vstupeniek je v rozpore s právnymi predpismi ako aj týmito VOP.
6. Refundácia je potrebné rozumieť vrátenie ceny vstupného.
7. Ticketware je prevádzkovateľ rezervačného a nákupného systému on-line.
8. BudíCheck je mobilná aplikácia, slúžiaca na poskytovanie informácií o Podujatiach a nákup vstupeniek.
Kúpa vstupeniek
7. Kúpou Vstupeniek sa rozumie uhradenie ceny Vstupenky na predajnom miesto alebo prostredníctvom Internetovej stránky, ktorou kupujúci resp. Majiteľ Vstupenky vstupuje do právneho vzťahu s Predávajúcim. Zmluva sa uzatvára na dobu určitú, do uskutočnenia konkrétneho podujatia.
8. Vstupenky možno zakúpiť na základe vyplnenia a potvrdenia objednávkového formulára na Internetovej stránke a úhrade ceny za Vstupenky alebo na predajnom mieste zaplatením kúpnej ceny.
9. Úhradu ceny vstupeniek je potrebné vykonať buď:
a) na Internetovej stránke prostredníctvom platobného systému
b) v hotovosti na predajných miestach
c) platobnou kartou na predajných miestach, ktoré majú k dispozícií platobný terminál
10. Vstupenku je možné zakúpiť aj iným spôsobom a to napríklad prostredníctvom aplikácie BudíCheck.
Práva a povinnosti Majiteľa Vstupenky
11. Majiteľ vstupenky je oprávnený použiť vstupenku na to určeným spôsobom, a to spravidla na jednorazový vstup na konkrétne Podujatie.
12. Majiteľ vstupenky má právo využívať ďalšie služby ponúkané na Podujatiach, pokiaľ to nie je v rozpore s pokynmi usporiadateľa, právnymi alebo inými predpismi.
13. Majiteľ vstupenky sa oprávňuje použiť vstupenku len na účely, na ktoré je určená.
14. Majiteľ vstupenky má povinnosť skontrolovať zakúpenú Vstupenku a správnosť údajov bezprostredne pri úhrade ceny na predajnom mieste. V prípade problémov pri nákupe prostredníctvom Internetovej stránky (nedoručenie spätnej správy) sa obráťte na prevádzkovateľa rezervačného a nákupného systému, spoločnosť Ticketware SE.
15. Predložením vstupenky na podujatie Majiteľ vstupenky vyjadruje súhlas s pokynmi, ako aj podmienkami usporiadateľa Podujatia a zaväzuje sa ich dodržiavať, a to až pod hrozbou zamedzenia ďalšej účasti na konkrétnom Podujatí, bez nároku na refundáciu ceny Vstupenky.
16. Majiteľ Vstupenky uhradením kúpnej ceny a vstupom do právneho vzťahu s Predávajúcim vyjadruje svoje oboznámenie sa so skutočnosťou, že za prípadné, Majiteľovi Vstupenky nevyhovujúce počasie, s ohľadom na charakter určitých podujatí (napr. Letné kino v Amfiteátri), nemožno objektívne požadovať od Predávajúceho vrátenie ceny vstupného na dané Podujatie. Výnimku predstavuje iba skutočnosť, že dané Podujatie bolo zrušené.
Refundácia Vstupenky
17. Vrátenie vstupného je možné iba v prípade ak bolo Podujatie zrušené. Iné dôvody (napr. dážď, vietor, sneh...) pokiaľ nevedú k zrušeniu Podujatia usporiadateľom, nezakladajú právny nárok Majiteľa Vstupenky na vrátenie ceny vstupného.
18. Nárok na vrátenie ceny vstupného je potrebné si uplatniť na predajnom mieste, a to predložením platnej vstupenky na Podujatie, ktoré bolo zrušené.
19. V prípade, ak bola Vstupenka zakúpená elektronicky, cena vstupného bude vrátená Kupujúcemu automaticky, pripísaním na účet.
Záverečné ustanovenia
20. Predávajúci neumožňuje rezerváciu vstupeniek vopred.
21. Ak sa Majiteľ Vstupenky rozhodne v prípade jej zakúpenia cez Internetovú stránku Vstupenku vytlačiť prostredníctvom vlastného zariadenia, Vstupenka bude akceptovaná výlučne v prípade použitia laserovej tlačiarne.
22. Tieto VOP je Predávajúci oprávnený jednostranne meniť.
23. Tieto VOP sú platné a účinné od 27. 09. 2017